Allgemeine Geschäftsbedingungen

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um an der Verkostung teilnehmen zu können, aber jeder ist auf der Tour willkommen

Verkauf und Lieferung

Erlebnisticket und Auftragsbestätigung werden immer an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Die Verantwortung für das Erlebnisticket geht zum Zeitpunkt des Erhalts des Tickets auf Sie als Verbraucher über.

Sobald Sie für ein Erlebnis bezahlt haben, wird das Erlebnisticket immer an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Wenn Sie keine E-Mail erhalten, sollten Sie zunächst überprüfen, ob unsere E-Mail in Ihrem Ordner für unerwünschte E-Mails oder Werbeaktionen gelandet ist. Wenn es nicht da ist, können Sie uns direkt kontaktieren und Hilfe erhalten.

Die Verantwortung für das Erlebnisticket geht zum Zeitpunkt, an dem Sie das Ticket per E-Mail erhalten, auf Sie als Verbraucher über. Sie sollten daher dringend überprüfen, ob der Inhalt der E-Mail und des Erlebnistickets mit der Bestellung und der Auftragsbestätigung übereinstimmt.

Preise

MWST.

Alle Preise für Thy Whisky sind in DKK angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Ausgenommen sind Erlebnisse, die aufgrund ihres Inhalts und ihrer Art gemäß den Vorschriften des Mehrwertsteuergesetzes von der Mehrwertsteuer befreit sind.

Erlebnis-Geschenkkarte

Unsere Geschenkkarte ist eine Geschenkkarte, die als Zahlungsmittel verwendet werden kann.

Unsere Geschenkkarten können nicht zusammengezählt werden und müssen daher einzeln verwendet werden. Bitte beachten Sie auch, dass Rabattcodes beim Kauf von Geschenkkarten nicht verwendet werden können.

*Wir behalten uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, wenn dies nicht eingehalten wird. *

Preis und Druckfehler

Wir nehmen Vorbehalte zu Preis- und Druckfehlern auf unserer Website, in sozialen Medien, Newslettern und anderen E-Mail-Übertragungen entgegen und behalten uns das Recht vor, die Bestellung im Falle eines wesentlichen und/oder offensichtlichen Fehlers zu stornieren.

Stornobedingungen

Wenn Sie stornieren möchten

Wenn das Erlebnis länger als {selectedRefundTime} dauert, können Sie eine Umbuchung vornehmen, indem Sie sich direkt an uns wenden. Für einige Erlebnisse gelten jedoch besondere Regeln für Umbuchungen, wie z. B. Übernachtungen und Erlebnisse, bei denen eine lange Vorbereitung erforderlich ist. Daher kann es einige Ausnahmen geben. Dies wird auf der Erlebnis-Produktseite unter Regeln und Sicherheit angezeigt.

Bei weniger als {selectedRefundTime} für das Erlebnis kann das Erlebnis nicht umgebucht werden. Beachten Sie, dass Erlebnisse oft Vorbereitungen beinhalten, bei denen Kosten übernommen werden müssen, sodass Sie das Geld für das Erlebnis nicht zurückerhalten können.

Am Tag: Wenn unmittelbar vor oder am Tag des Erlebnisses etwas Unvorhersehbares eingetreten ist (z. B. Krankheit), kontaktiere bitte den Erlebnismanager, damit er weiß, dass du sowieso nicht teilnimmst. Die Kontaktdaten finden Sie in der Buchungsbestätigung. Alternativ können Sie als Ausgangspunkt Ihr Ticket auch auf die andere Seite geben.

Wetterbedingungen

Sicherheit und gute Beziehungen haben oberste Priorität. Daher kann es manchmal das Wetter unmöglich machen, das Erlebnis abzuhalten. In diesem Fall wird sich der Experience Manager mit Ihnen in Verbindung setzen, damit Sie gemeinsam einen neuen Termin finden können.

Wenn sich der Experience Manager für eine Stornierung entscheidet

Unsere Experience Manager tun natürlich alles, damit Sie Erfahrungen sammeln können. Es können jedoch unvorhergesehene Ereignisse eintreten, z. B. bei Krankheit, Straßenverhältnissen und dergleichen, bei denen es keine andere Wahl gibt, als zu stornieren. In diesem Fall werden Sie von der verantwortlichen Person per Telefon/SMS und anschließend per E-Mail kontaktiert.

Im Falle einer Stornierung und bei Fragen dazu können Sie uns jederzeit gerne kontaktieren.

Sicherheit

Über unseren Softwareanbieter Durable verwenden wir SSL und das bedeutet, dass Ihre Kreditkarteninformationen verschlüsselt verarbeitet werden.

Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen, sind Sie vor Missbrauch geschützt, da Sie eine Zahlung über Ihre Bank ablehnen können. Darüber hinaus haben Sie keinen Selbstbehalt für den Fall, dass die Kreditkarte in einem Online-Geschäft mit SSL missbraucht wird. Thy Whisky verwendet SSL, was bedeutet, dass Ihre Kreditkarteninformationen verschlüsselt verarbeitet werden.

Haftung und Versicherung

Das Reisen auf dem Bauernhof erfolgt auf eigene Verantwortung. Wenn Sie auf der Farm umziehen, sollten Sie immer Ihrem Führer folgen.

Voraussetzungen bei der Ankunft für das Erlebnis

Bitte kommen Sie mindestens 5 Minuten vor Beginn des Erlebnisses an. Stellen Sie bei der Ankunft für das Erlebnis sicher, dass Sie Ihre Buchung mit Ihrem Ticket oder Ihrer Buchungsbestätigung dokumentieren können.

Persönliche Informationen

• Wir führen die Registrierung Ihrer persönlichen Daten durch, um Ihnen die Waren liefern zu können.
• Die personenbezogenen Daten werden bei Thy Whisky registriert und fünf Jahre lang aufbewahrt. Danach werden die Informationen gelöscht.

Beim Kauf eines Erlebnisses bei Thy Whisky benötigen wir die folgenden Informationen:

• Name.
• Adresse.
• E-Mail-Adresse.
• Telefonnummer.

Wir führen die Registrierung Ihrer personenbezogenen Daten durch, um Ihnen die Waren liefern zu können. Wir fragen nach Ihrer Telefonnummer, um Ihnen einen guten Service bieten zu können, falls bei der Lieferung Ihrer Auftragsbestätigung, beim Versand der Geschenkbox oder am Tag Ihrer Erfahrung etwas Unvorhersehbares passiert.

Die personenbezogenen Daten werden bei Thy Whisky registriert und fünf Jahre lang aufbewahrt. Danach werden die Informationen gelöscht. Wenn Sie Ihr Erlebnis in der Zwischenzeit genutzt haben, löschen wir die meisten Ihrer Informationen 30 Tage nach Ihrer Erfahrung oder Einlösung Ihres Erlebniszertifikats beim Experience Manager. Den Namen und die Adresse müssen wir gemäß dem Rechnungslegungsgesetz noch fünf Jahre lang aufbewahren. Wenn personenbezogene Daten über unsere Website erhoben werden, stellen wir sicher, dass dies stets mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung erfolgt, sodass Sie darüber informiert werden, welche Informationen gesammelt werden und warum.

Wir speichern und übertragen Kundeninformationen nicht verschlüsselt. Informationen, die Thy Whisky zur Verfügung gestellt werden, werden nicht weitergegeben oder verkauft und wir zeichnen keine personenbezogenen Daten auf. Als registrierter Kunde von Thy Whisky haben Sie jederzeit das Recht, der Registrierung zu widersprechen, und Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu erhalten, welche Informationen über Sie gespeichert werden. Sie haben diese Rechte gemäß dem Gesetz über personenbezogene Daten und Ihre Anfrage wird per E-Mail an Thy Whisky gerichtet.

Deine Rechte

Im Zusammenhang mit Käufen werden Identitäts- und Transaktionsinformationen gemäß den jeweils geltenden Gesetzen gespeichert.

Wenn Ihre Daten falsch, unvollständig oder irrelevant sind, haben Sie das Recht, sie korrigieren oder löschen zu lassen.

Kekse

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Statistiken protokollieren

Thy Whisky verwendet eine Protokollstatistik, die Informationen sammelt, anhand derer sich ein Bild davon machen lässt, wie viele Besucher wir haben, woher sie kommen und wo auf der Website sie verlassen wurden. Die Log-Statistiken werden nur zum Zweck der Optimierung von Thy Whisky verwendet